Événements

Vendre en ligne de façon optimale : cadre légal et bonnes pratiques

Vendre en ligne de façon optimale : cadre légal et bonnes pratiques

Objectifs

  • Connaître les obligations régissant les entreprises québécoises en matière de e-commerce
  • Limiter les risques légaux entourant la vente en ligne
  • Protéger sa propriété intellectuelle et éviter la contrefaçon

Programme

1. Comprendre les défis et réalités du commerce en ligne au Québec

2. Démystifier la réglementation encadrant le e-commerce

3. Mettre en place la documentation essentielle et éviter les pièges

  • Conditions d’utilisation
  • Politique de vie privée
  • Enjeux relatifs à la protection du consommateur
  • Utilisation des contrats Click-wrap et Browse-Wrap
  • Standards de sécurité et paiement en ligne
  • Bien définir les restrictions en service après-vente, promotions et infolettres
  • Combattre la contrefaçon sur Amazon (Brand Registry), sur Ebay (VeRO), sur Alibaba (IPP), sur Facebook (Rights Manager), etc.

4. Cerner les limites de la représentation en ligne à propos des produits et services

  • Publicité fausse et trompeuse
  • Utilisation d’influenceurs
  • Rabais

Formule

  • Une demi-journée (9h à 12h)
  • Classe virtuelle

Inclus

  • Matériel Pédagogique
  • Certificat d’attestation de la formation