Dernière mise à jour : 11 août 2017
La présente politique relative à la vie privée s’applique au Site Web de Équipe GLO exploité par Équipe GLO et accessible à l’adresse https://glo.team (que nous désignerons le « Site Web ») et vise à encadrer la manière dont Équipe GLO (« nous », « Équipe GLO ») traite les renseignements personnels des personnes qui visitent ou utilisent le Site Web (« vous »).
La navigation sur le Site Web et son utilisation sont également régies par les Conditions d’utilisation que nous vous invitons à consulter.
Le traitement des renseignements personnels par les organisations est règlementé et nous devons obtenir votre consentement avant d’effectuer certaines opérations. En naviguant sur le Site Web, vous acceptez la présente politique et vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés, communiqués, conservés et détruits conformément aux modalités décrites dans la présente politique.
SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE RELATIVE À LA VIE PRIVÉE, VEUILLEZ CESSER DE NAVIGUER SUR LE SITE WEB OU DE L’UTILISER.
Collecte de renseignements
Renseignements recueillis auprès de vous
Nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement, par le biais de l’interface du Site Web (par exemple en remplissant un formulaire) ou autrement (par exemple par courriel). Ces renseignements peuvent inclure :
- Nom et prénom ;
- Adresse courriel ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse physique ;
- Pays, province ou état de résidence ;
Toute information que vous nous transmettez par le biais du Site Web, par courriel ou par téléphone ; Les informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils détenus ou contrôlés par Équipe GLO sur ces plateformes de réseautage social. Ces sites ou applications sont régis par leurs propres politiques relatives à vos renseignements personnels qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient également être applicables.
Renseignements recueillis automatiquement
Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre navigation sur le Site Web. Ces informations comprennent :
- L’adresse IP de votre ordinateur ;
- La configuration de votre fureteur et votre système d’exploitation ;
- La configuration de votre appareil mobile, lorsque vous accédez au Site Web à partir d’un appareil mobile ;
- Emplacement géographique et données de localisation ;
- Les pages visitées, les produits visualisés, le chemin parcouru sur le Site Web ;
Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)
Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers (par exemple des serveurs publicitaires) qui permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le Site Web et d’en personnaliser le contenu. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur alors que d’autres sont conservés indéfiniment. Vous pouvez contrôler l’enregistrement des témoins de navigation à partir de votre navigateur. À moins que vous nous ayez fourni des renseignements à votre sujet à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, les témoins ne permettent pas de vous identifier. Certains renseignements recueillis automatiquement pourraient vous être associés en raison de témoins de navigation.
Nous recueillons et conservons tous les renseignements décrits ci-haut conformément à la présente politique.
Certains des renseignements recueillis ne constituent pas des renseignements personnels et ne sont pas soumis à certaines obligations prévues par la présente politique ou par les lois ou la règlementation applicable.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis afin de :
- communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ;
- répondre à vos demandes concernant nos produits et services ;
- effectuer des analyses concernant notre clientèle et les habitudes de navigation et de consommation de nos visiteurs et clients ;
- constituer des bases de données avec les coordonnées de nos clients et clients potentiels ;
- personnaliser votre expérience sur le Site Web, notamment en conservant vos préférences, vos produits sélectionnés et en sélectionnant des produits susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons les renseignements recueillis automatiquement de manière anonyme afin de, notamment :
- surveiller l’encombrement du Site Web ;
- améliorer la performance du Site Web, notamment en déterminant quelles pages sont visitées et quelles fonctionnalités sont utilisées le plus fréquemment ;
- effectuer des analyses concernant la fréquentation du Site Web ;
Stockage des renseignements
Nous conservons les renseignements recueillis jusqu’à ce que vous nous demandiez de détruire vos renseignements personnels ou que nos activités ne requièrent plus de les conserver. Nous ne prenons toutefois aucun engagement de conserver les renseignements recueillis pour une période déterminée sauf lorsque requis par la loi ou la réglementation applicable.
Les renseignements recueillis sont stockés sur support électronique sur des serveurs distants qui pourraient être situés hors du Canada. Les renseignements recueillis sont protégés par des mesures de sécurité informatique commercialement raisonnables compte tenu de leur sensibilité.
Communication des renseignements
Sauf indication contraire de la présente politique, les renseignements personnels recueillis ne seront ni vendus, ni loués, ni communiqués à des tiers sans avoir obtenu au préalable votre consentement.
Les renseignements personnels recueillis sont accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique, ainsi qu’à nos préposés, mandataires, agents ou personnes parties à un contrat de service ou d’entreprise avec nous à la condition que ces renseignements soient nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, à l’exécution de leur mandat ou de leur contrat. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engageront envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels et à les utiliser exclusivement afin de remplir leur mandat envers nous.
Dans l’éventualité où la vente ou la restructuration de l’entreprise exploitée par Équipe GLO est envisagée (une « Transaction »), nous pouvons communiquer les renseignements recueillis à des personnes ou organisations impliquées avant et après la Transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels communiqués et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la Transaction ainsi que conformément à la présente politique.
Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels vous concernant à des tiers si une autorité compétente nous ordonne de le faire ou si la loi le permet expressément.
Accès aux renseignements
Certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont accessibles par le biais du Site Web et peuvent être modifier. Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez accéder aux renseignements personnels vous concernant et y apporter des corrections, le cas échéant, en nous écrivant à l’adresse suivante :
Nous donnerons suite à votre demande écrite au plus tard dans les 30 jours de sa réception. Nous vous permettrons un accès raisonnable aux renseignements personnels vous concernant qui figurent dans nos dossiers conformément à la réglementation en vigueur. Des frais pourraient être applicables dans certains cas.
Nous pourrions vérifier l’identité d’une personne désirant accéder à des renseignements personnels. Les renseignements fournis pour vérifier l’identité ne seront pas enregistrés ni utilisés à d’autres fins.
Messages indésirables
Nous respectons la législation et la règlementation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part ou si vous considérez que vous avez reçu une communication inappropriée ou indésirable, veuillez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante :
Nous pourrons cependant toujours vous contacter à propos de vos commandes, de vos demandes d’information ou de vos renseignements personnels.
Modification à la politique
La présente politique pourrait être modifiée afin de refléter les changements dans notre modèle d’affaire et dans nos pratiques de traitement des renseignements personnels. Dans le cas où une modification est apportée, nous prendrons des moyens raisonnables pour vous aviser des modifications par courriel si vous nous avez fourni une adresse courriel. La nouvelle politique sera accessible par le biais du Site Web et cet affichage constituera un avis à votre intention.
Loi applicable
Le traitement des renseignements personnels est régi par des lois applicables dans différentes juridictions. La présente politique relative à la vie privée et toutes les opérations y afférentes seront régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent et doivent être interprétées conformément à ces lois.
Tout litige, différend ou plainte relativement au traitement des renseignements personnels par Équipe GLO doit être porté devant les autorités compétentes de la province de Québec ou du Canada, siégeant dans le district judiciaire de Montréal, à l’exclusion de toute autre juridiction.
Information additionnelle
Pour toute information additionnelle concernant la manière dont nous traitons les renseignements personnels vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :